آخرین مطالب

بخشی از کتاب مدیریت نرم ریاست آسان 9 اقتصادی - اجتماعی

بخشی از کتاب مدیریت نرم ریاست آسان 9

  بزرگنمایی:

به نقل از صبح ملت: کتاب مدیریت نرم، ریاست آسان نوشته علیرضا رشنو کتابی است مختص مدیران پایه در ادارات ایران. این کتابِ تالیفی، نتیجه 12 سال ریاست نویسنده در یکی از ادارات کشور می باشد، کتاب مذکور در پنج فصل شکل گیری شخصیت رئیس اداره و بهترین نکات برای ریاست درست و آسان در یک اداره را در قالب عناوین عینی و ذکر داستان واقعی و نتیجه گیری بیان می کند. آنچه در ادامه آورده می شود یکی از عناوین این کتاب است:

 

رازداری

یکی از بهترین خصلت‌های هر کس رازداری او است. رازداری جزء خصلت‌های پسندیده ی انسانی است که وقتی با کار و اداره در هم می‌آمیزد رنگ اداری به خود می‌گیرد و از اسلوب و قوانین نوشته‌شده‌ای پیروی می‌کند. رئیس اداره در چارچوب قوانین و مقررات اداری وظیفه دارد رازدار باشد. رئیس اداره به‌واسطهی موقعیت شغلی خود به اطلاعات مهمی دسترسی دارد. او در جلسات زیادی شرکت می‌کند، در این جلسات روی عظیم‌ترین تا جزئی‌ترین برنامه‌های اداری دولت بحث و گفتگو می‌شود. هرچند ساختار اکثر جلسات ساده است اما مقامات مهمی مثل فرماندار، نمایندهی شهر، روسای ستادی استانداری، استاندار، نمایندهی استان در مجلس خبرگان رهبری و بسیاری دیگر به‌تناوب در این جلسات حضور دارند که گاهی بنا بر ضرورت اطلاعات و ارقامی را بیان می‌کنند که آگاهی از آن‌ها حالت محرمانه دارد و در اختیار عموم قرار گرفتن این اطلاعات می‌تواند مشکلاتی را ایجاد کند، یا نسبت به بعضی از پروژه‌ها تولید بدبینی نماید. رئیس اداره موظف است این اطلاعات را با خود حفظ نماید و از آن‌ها در سخنرانی‌ها و مراکز عمومی استفاده ننماید. گاهی رئیس اداره به‌واسطهی سمت خود یا شرکت در جلسات اطلاعاتی به دست می‌آورد که افشای آن‌ها می‌تواند از سوی جاسوسان مورد بهره‌برداری قرار گیرد یا روزنامه‌ها با بزرگنمایی و وارونه جلو دادن مسئله تولید اغتشاش نمایند. دسته‌بندی این اطلاعات و عدم افشای آن‌ها یعنی رازداری رئیس اداره. طبق قانون هرکس مسئول حرف‌هایی است که می‌زند پس در حرف‌هایی که می‌زنیم باید دقت کنیم. رئیس دانا حرف‌هایی را که در جلسات مختلف می‌شنود بر اساس حساسیت یا جایگاه جلسات، طبقه‌بندی می‌نماید، از اطلاعات عمومی به دست آورده در سخنرانی‌ها و پیش برد کار خود استفاده مطلوب کرده و ضمن استفاده از اطلاعات محرمانه در رسیدگی بهتر به امور اداره از افشای این اطلاعات خودداری می‌کند. اما رازداری یک جنبهی مسئله است جنبهی دیگر مسئله که به بحث ما نزدیک است، چگونه سخن گفتن است. اما چگونه سخن گفتن چه ارتباطی با رازداری دارد؟ اگر دقت کنید می‌بینید ارتباط ظریفی بین چگونه سخن گفتن و رازداری هست این‌طور نیست؟ دقت کنید گاهی در یک سخنرانی یا مصاحبه منظور رئیس اداره به نفع جریانی خاص است اما به صورتی اطلاعات خود را چینش می‌کند که شنونده به‌غلط مفهوم ضد آن جریان را از آن برداشت می‌کند پس امکان زیادی وجود دارد که در اینجا نیز توسط مدیر ارشد به او برچسب عدم رازداری بخورد، یعنی سوء برداشت یا سوء تفاهمی که به خاطر نوع صحبت کردن پیش می‌آید ممکن است به برچسب عدم رازداری منجر شود؛ پس علاوه بر رازداری در سخن گفتن نیز باید جانب احتیاط را حفظ کرده و از ارائهی اطلاعات مشکل‌زا به شنونده دوری کرد.

 

داستان اول:

دوستم که رئیس اداره هواشناسی در شهرستان بود می‌گفت: هوای شهر اهواز در اثر بارش آلوده‌شده و باعث تنگی نفس تعدادی از همشهریان اهوازی گشته بود، من اطلاعاتی را که در خصوص آلودگی هوا بود و به تخصصم برمی‌گشت در وب‌سایتم انتشار دادم، ضمن اینکه این اطلاعات را برای یکی از وب‌سایت‌های خبری فرستادم تا از آن‌ها استفاده نماید. این وب‌سایت اطلاعات من را در کنار مصاحبه با چند مقام دولتی و اطلاعاتی از چند روزنامه در هم آمیخت و مطلبی نوشت که بسیار سروصدا کرد، به‌گونه‌ای که حراست اداره کل با من تماس گرفت و بیان کرد که استانداری در پی رسیدگی به صحبت‌های شما در خصوص افشای بعضی مسائل محرمانه برآمده است. من بیان کردم که هیچ اطلاعات محرمانه‌ای افشا نشده است، من اطلاعات معمول کار خود را بیان کرده‌ام اما چینش مطلب به صورتی است که القاء می‌کند افشاگری صورت گرفته است. بررسی موضوع نیز حرف مرا تأیید کرد و موضوع مختومه شد.

نتیجه:

حساسیت کار آن‌قدر بالاست که هرگونه صحبت و انتقال اطلاعات توسط رئیس اداره می‌تواند به متهم شدن او به عدم رازداری منجر شود. پس رئیس اداره باید اشراف خوبی بر بیان خود و استفاده از اطلاعات سِمت خود در گفتگوهایش داشته باشد.

داستان دوم:

دوستم رئیس اداره ی محیط‌زیست بود، روزی با او دیدار کردم بسیار خوشحال بود، روزنامه‌ای رانشانم داد و گفت: در خصوص پلم کردن کارگاه‌هایی که محیط‌زیست را آلوده می‌کنند مصاحبه کرده‌ام، بازده کاری اداره خوب بوده است و از این لحاظ عملکرد ما قابل‌تقدیر است. دو روز بعد به او زنگ زدم آشفته بود، موضوع را از او پرسیدم گفت: من در مصاحبه‌ام گفته‌ام که با 20 کارگاه آلوده‌ساز برخورد شده است، بعضی روزنامه‌ها عدد 20 را گرفته‌اند و تیتر زده‌اند با این حجم آلودگی بالا و عدم رسیدگی نهادهای زی ربط، محیط‌زیست در حال نابودی است، او می‌گفت: مصاحبه ی من در حفظ محیط‌زیست بود، اما حالا مفهوم عدم حفظ محیط‌زیست مطرح‌شده است و مدیر ارشد به خاطر افشای اطلاعات شغلی و عدم رازداری به من فشار می‌آورد.

نتیجه:

همان‌طور که متوجه شدید در این داستان رئیس اداره در مصاحبه ی خود اطلاعاتی در خصوص حفظ محیط‌زیست بیان می‌کند، اما با برداشت کاملاً مخالف آن از سوی روزنامه‌ها مواجه می‌شود و در این میان راحت‌ترین کار از سوی مدیر ارشد او برای دوری از خطر، انداختن توپ به زمین رئیس اداره و برخورد با اوست. پس باید در چگونگی سخن گفتن بسیار دقت کنیم.

خبرنگار -نویسنده علیرضا رشنو


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

lastnews

پاکستان: هیچ نظامی یا غیرنظامی ایرانی هدف قرار نگرفتند

رئیس‌جمهور در دیدار اقشار و منتخبین شهرستان فیروزکوه: دولت به دنبال اولویت‌بندی کمبودها و مشکلات و سپس حل آن‌هاست

پیام مهدی طارمی برای مردم فلسطین

امیرعبداللهیان: هیچ تعارفی با طرف‌های تروریستی در پاکستان و عراق نداریم

اقدام دولت برای حمایت از مستمری‌بگیران

بهره‌مندی هنرستانیها از یک ماه کسری خدمت «سربازی»

یارانه یک میلیونی برای کودکان دارای اختلال رشد 5 دهک اول/ارزیابی 3 ماهه وضعیت رشد کودکان

وزیر دفاع : روسیه باید موضوع تمامیت ارضی ایران را رعایت کند

پالایشگاه‌های چینی برای خرید نفت ارزان راه افتادند

بازار سرمایه و کنترل تورم و نقدینگی و رشد تولید به قلم دکتر جواد درواری

تدوین تله فیلم *خط قرمز*به تهیه کنندگی عباس جاهد در استان اردبیل به پایان رسید

توافق نهایی با هند برای توسعه بندر چابهار

گزارش شرکت مالک نفت‌کش توقیف‌شده آمریکایی از وضع سلامتی گروه کارکنان آن در ایران

در کنفرانس مطبوعاتی مشترک با وزیر خارجه هند امیرعبداللهیان اعلام کرد: هشدار ایران به آمریکا، انگلیس و رژیم صهیونیستی

از سرگیری مرمت پل‌بند تاریخی لشکر شوشتر

امیرعبداللهیان: محاسبه رژیم اسراییل در مورد حماس غلط بود/ به نیروهای مقاومت دستور نمی‌دهیم

مرگ دانشمند ایرانی در یک حادثه

ثبت بالاترین مقدار تولید نفت ایران پس از تحریم‌ها

حذف یارانه تعدادی از یارانه بگیران در دی ماه/ ماجرا چیست؟

تراکتور به دور از حواشی به سمت موفقیت

مصرف سرانه نان در کشور سالی 170 کیلوگرم؛ نان ناسالم چه بلایی سر بدن می‌آورد؟

ویتامین‌ها از طریق مکمل‌ها تأمین نمی‌شوند

ابطال شرط سنی ورود به دانشگاه فرهنگیان از سوی دیوان عدالت اداری

ارتش آمریکا: 16 نقطه یمن را هدف قرار دادیم

آیا شما یک آدم سمّی هستید

واکاوی یک تراژدی / نابغه ای در لجنزار

آغاز جلسه دادگاه لاهه برای پرونده نسل‌کشی رژیم صهیونیستی در غزه

ارتش یک نفتکش آمریکایی را در دریای عمان توقیف کرد

همدان پایتخت گردشگری آسیا شد

مدیرعامل مرکز مبادله طلا و ارز خبر داد تخصیص اسکناس کشور مبدأ به مسافران تا عید نوروز

طرح آمریکا برای منطقه «بعد از جنگ غزه» با همکاری عربستان

فرصت 2 ماهه بانک مرکزی برای کاهش رشد پایه پولی و نقدینگی

اولین نشست کمیته فلسطین APA رئیس پارلمان کشورهای عربی: ساکنان در برابر جنایات رژیم صهیونیستی شریک جرم هستند

استارت پروژه «نبیل باهویی ٢» با حضور برانکو

وزیر کشور: انفجار تروریستی در کرمان خارج از رینگ حفاظتی مراسم بود

ادغام تعرفه رای دو انتخابات 1402

211 شیء تاریخی ایران در چین

طرح جامع مدیریت دریاچه نمک به تصویب رسید مخبر: دولت با جدیت به دنبال حل مشکلات حمل و نقل عمومی است

رهبر انقلاب در دیدار هزاران نفر از مردم قم: دشمن سیاست «بیرون کشاندن مردم ایران از صحنه» را پیگیری می‌کند

تعلیق از خدمت 4 کارمند شهرداری دزفول

آخرین وضعیت ثبت‌نام در کاروان‌های حج

استفاده از معلم آقا در دبیرستان‌های دخترانه؛ نیازمند مجوز/ تعیین تکلیف مدیران زن مدارس پسرانه

ماجرای ارسال پیامک برای متقاضیان شیرخشک

دبیر هیات بادبانی استان هرمزگان: گسترش گردشگری ورزش‌های دریایی در هرمزگان یک ضرورت است

آغاز دور جدید گرانفروشی بلیت هواپیما؛ بلیت هواپیما به نرخ مصوب نیست

قوه قضاییه: حکم بخش دوم پرونده هواپیمای اوکراینی صادر شد/ متهم ردیف اول بازداشت است

کشف شیشه و هیروئین از یک خودروی سواری در هندیجان

بارورسازی ابر‌ها برای کشوری وسیع همچون ایران اجرایی و عملی نیست

کنعانی: مسئله دریای سرخ معلول است؛ علت نیست/ تدوین سند همکاری با روسیه در گام‌های نهایی است

اختلاف نظر درباره بدهی 100 میلیارد دلاری